CFL Téléphone
La CFL propose une hotline de réservation auprès de laquelle les billets FIP 50 peuvent être achetés. Le service est disponible en luxembourgeois, français, allemand et anglais.
Pour justifier de l’éligibilité FIP, une photo de l’intérieur de la carte FIP de chaque voyageur doit être envoyée par e-mail à callcenter@cfl.lu pendant la procédure de réservation. Le paiement se fait ensuite par carte bancaire via un lien de paiement valable 15 minutes, envoyé par e-mail.
La CFL facture des frais de réservation de 5€ par commande.
Pour éviter les frais supplémentaires lors d’un appel depuis l’étranger, vous pouvez utiliser l’application Satellite. Elle offre 100 minutes gratuites par mois pour les appels internationaux. Notez cependant que l’inscription peut prendre quelques jours.